6 CÁCH ỨNG XỬ KHIẾN KẺ GHEN ĂN TỨC Ở VỚI BẠN ĐẾN MẤY CŨNG PHẢI NỂ PHỤC SÁT ĐẤT
Người càng làm việc lớn, càng có thành tựu, càng dễ bị ghét.
Người càng đứng trên cao, càng có trách nhiệm, càng dễ bị soi.
Người giữ được tâm vững giữa điều đó mới đi được đường dài.
Làm sếp, có bao giờ bạn cảm thấy nhói lòng khi nghe tin một nhân viên cũ nói xấu mình trên mạng xã hội? Hay một đối tác từng thân thiết lại quay sang dùng những chiêu trò dèm pha để hạ bệ uy tín của bạn?
Sự thật hiển nhiên mà ít lãnh đạo thấy biết là: Kẻ ghét bạn thường là người đang đau khổ và bất an hơn bạn rất nhiều. Họ ghét bạn vì bạn có thứ họ không có, hoặc bạn phản chiếu những thiếu sót mà họ chưa dám đối diện.
Cái chúng ta cần không phải là khuất phục họ bằng sợ hãi, mà là chuyển hóa thế cờ bằng trí tuệ.
Dưới đây là 6 cách ứng xử khôn ngoan, giúp bạn không những hóa giải mâu thuẫn mà còn khiến đối phương, dù có ghét, cũng phải dần dần nể phục.
1. Giữ im lặng và quan sát như một ngọn núi
Khi đối mặt với những lời công kích, chỉ trích, phản ứng đầu tiên của phần lớn chúng ta là tự vệ hoặc tấn công lại. Hãy thử một cách khác: im lặng. Im lặng không phải là đồng ý hay thua cuộc. Im lặng là tạo ra một khoảng trống để bạn quan sát toàn cảnh.
Bạn đang quan sát cơn giận của họ, và quan trọng hơn, quan sát chính phản ứng trong lòng mình. Khi bạn đứng vững như một ngọn núi trước cơn bão lời nói, bạn đang cho họ thấy sự vững vàng nội tâm của mình. Ngọn núi không cần tranh cãi với gió.
2. Lắng nghe để thấu hiểu, không để phản bác
Người ghét bạn thường muốn thấy bạn bối rối, tức giận. Hãy làm điều ngược lại: lắng nghe họ một cách chân thành. Gật đầu, hỏi lại: “Đó có phải là điều anh/chị thực sự trăn trở không?”.
Khi bạn lắng nghe mà không phán xét, bạn đang gỡ bỏ lớp vỏ phòng thủ của họ. Bạn không đồng ý với họ, nhưng bạn tôn trọng quyền được nói của họ. Điều này thường khiến họ bất ngờ và mất đà tấn công. Họ bắt đầu tự hỏi: “Sao người này lại khác thế?”.
3. Công nhận phần đúng, dù là rất nhỏ
Trong bất kỳ lời chỉ trích nào, dù gay gắt, cũng có thể có một hạt bụi sự thật. Thay vì bác bỏ toàn bộ, hãy tìm ra và công nhận phần đúng đó. Bạn có thể nói: “Cảm ơn anh/chị đã chỉ ra điểm A. Tôi thấy phần đó có lý.” Việc này không làm bạn yếu đi, mà cho thấy bạn là người khách quan, công tâm. Nó khiến đối phương mất đi vũ khí, vì họ không thể tiếp tục công kích một người vừa đồng ý với họ về một phương diện nào đó.
4. Luôn giữ thái độ điềm tĩnh và tử tế
Đây là vũ khí lợi hại nhất. Sự điềm tĩnh của bạn là tấm gương phản chiếu sự hỗn loạn của họ. Sự tử tế của bạn là thứ lửa không bao giờ đốt cháy được. Hãy chào hỏi, hỏi thăm sức khỏe, hoặc đơn giản là mỉm cười. Bạn đang hành xử dựa trên giá trị và nhân cách của mình, chứ không phải phản ứng lại cảm xúc của họ.
Theo luật nhân quả, bạn gieo hạt giống bình an và tử tế, dần dần, môi trường xung quanh bạn sẽ thay đổi. Kẻ ghét bạn lâu ngày sẽ thấy sự nhỏ nhen của mình trở nên lạc lõng trước sự rộng lượng của bạn.
5. Tập trung vào việc lớn, thành tựu lớn
Cách tốt nhất để vượt qua tiếng ồn là tạo ra âm nhạc. Thay vì dành thời gian và năng lượng để đấu đá, hãy dồn hết tâm sức vào việc xây dựng, phát triển doanh nghiệp, chăm lo cho đội ngũ, tạo ra giá trị thực.
Thành tựu của bạn, sự phát triển của công ty, lòng trung thành của nhân viên sẽ là minh chứng hùng hồn nhất cho năng lực và tâm đức của bạn. Khi bạn đang bận xây lâu đài, bạn sẽ không còn hứng thú với việc ném đá vào kẻ chế nhạo nữa. Và rồi, chính thành tựu ấy sẽ khiến họ phải nhìn bạn với ánh mắt khác.
6. Xem họ như một tấm gương để tu sửa mình
Đây là cách nhìn sâu sắc và có tính chuyển hóa cao nhất. Người khiến ta khó chịu nhất thường là người phản chiếu ra điểm yếu, góc tối trong chính ta mà ta không muốn thấy. Họ ghét sự cứng nhắc của bạn ư? Có thể bạn cần linh hoạt hơn. Họ nói bạn độc đoán ư? Có thể bạn cần lắng nghe nhiều hơn.
Hãy cảm ơn họ như một vị thầy khó tính, giúp bạn nhận ra những phần mình cần hoàn thiện. Khi bạn thay đổi và trưởng thành từ chính những phản chiếu đó, bạn không chỉ giải tỏa được mâu thuẫn mà còn nâng cấp bản thân lên một tầm cao mới.